MetricFireを選ぶことは、あなたの成功にコミットする監視チームを選ぶことです。
私たちは、Graphite監視とダッシュボードでのメトリクス可視化をよりシンプルにしたいと考えています。お客様に安心してご利用いただけるよう、私たちは監視パートナーとしてのサポート体制に誇りを持っています。平均5分の応答時間で、専門的なサポートを提供しています。私たちのチームはお客様のチームと並走し、最良の監視体験を提供します。
初心者でも簡単に監視基盤を構築できるよう、継続的に改善されているプラットフォームです。
単なるツールではなく、監視パートナーを必要とするユーザーのための、すぐに利用できるサポート体制です。
サポートチームへの連絡は、プラットフォームを使うのと同じくらい簡単です。ご質問があれば、お客様の監視成功を支援する専任チームが対応します。
アプリ内チャットボット(画面右下のライブチャットをご確認ください)
support@metricfire.com までメールでご連絡ください
監視に関するご質問、無料サポートコールなど、幅広く対応しています。お客様向けに、以下のような高品質なサポートをご提供しています:
あらゆるご質問に対応
理解できないものに対して料金を支払うべきではないと考えているため、当社チームはお客様がアカウントを最大限活用できるよう尽力します。
お客様のアカウント状況を確認しながら、データが正しく取り込まれていることを一緒に確認します。
無料サポートコール
必要に応じて、当社チームがライブでお客様と一緒にアカウント状況を確認します。
ダッシュボード構築支援
事前構築済みのダッシュボードライブラリをご利用いただくか、可視化したいメトリクスをご共有いただければ、お客様のニーズに合ったダッシュボード作成をお手伝いします。
エンタープライズのお客様向けに、監視ワークフローを強化する特別なサービスをご用意しています。
専用Slackチャンネル - さらに手厚いサポートが必要な場合は、専用Slackチャンネルを開設し、サポートチームと直接やり取りしながらデータ状況を確認できます。
データエクスポート - 特定粒度でのデータ取得や定期バックアップが必要な場合、データエクスポートにも対応します。
Because our system is your system.